Ceny usług IT w Polsce 2026: CRM, aplikacje, sklepy, AI i KSeF (raport)
Ceny wyjściowe usług IT z cenników polskich firm: CRM i aplikacje na zamówienie, sklepy internetowe, wdrożenia AI, KSeF, gotowe CRM, opieka po wdrożeniu i stawki godzinowe. Mediany i koszt w 3 lata. Stan na 6-12.10.2026.
W skrócie
- CRM na zamówienie: połowa firm, które publikują ceny, zaczyna poniżej 15 000 zł (mediana cen wyjściowych 7 firm, od 3 000 do 40 000 zł). System z kilkoma modułami to według cenników 40 000-120 000 zł netto.
- Aplikacja webowa na zamówienie: mediana cen wyjściowych to także 15 000 zł (10 firm, od 3 999 do 30 000 zł). MVP z rolami i integracjami kosztuje 30 000-90 000 zł.
- Pierwsze wdrożenie AI (chatbot, automatyzacja, agent): mediana 3 450 zł (8 firm, od 1 790 do 7 500 zł). Agent połączony z CRM lub ERP to 15 000-80 000 zł.
- Sklep internetowy: najtańsze plany platform kosztują 79-299 zł miesięcznie po promocji na start, WooCommerce z agencją od 2 000-8 000 zł netto, sklep pisany od zera od 25 000 zł. W 3 lata: około 15 300, 29 700 i 50 400 zł dla tych trzech dróg.
- Opieka po wdrożeniu: mediana 500 zł miesięcznie (10 ofert, od 300 do 1 499 zł). Godzina pracy programisty: 160-174 zł netto w cenniku i średniej z serwisów, rozpiętość 100-360 zł.
- Gotowy CRM: najtańsze plany polskich producentów od 69 zł netto za osobę miesięcznie. Licencje dla 10 osób przez 3 lata: od 36 183 do 157 316 zł zależnie od systemu.
Ile kosztują usługi IT w Polsce w 2026? Najważniejsze liczby
Cena wyjściowa to najniższa kwota, jaką firma podaje za podstawowy wariant usługi: „od 15 000 zł” albo dolna granica widełek. Mediana to środkowa cena wyjściowa po ułożeniu ofert od najtańszej: połowa firm zaczyna poniżej niej, połowa powyżej. Medianę liczymy tylko tam, gdzie mamy co najmniej 7 ofert. Przy mniejszej próbie podajemy sam przedział.
| Usługa | Ofert z ceną | Najniższa | Mediana | Najwyższa | Szczegóły |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM na zamówienie (budowa) | 7 | 3 000 zł | 15 000 zł | 40 000 zł | Ile kosztuje CRM na zamówienie |
| Aplikacja webowa na zamówienie | 10 | 3 999 zł | 15 000 zł | 30 000 zł | Ile kosztuje aplikacja webowa |
| Pierwsze wdrożenie AI (chatbot, automatyzacja, agent) | 8 | 1 790 zł | 3 450 zł | 7 500 zł | Wdrożenie AI w małej firmie |
| Opieka nad aplikacją, CRM, sklepem lub integracją (miesięcznie) | 10 | 300 zł | 500 zł | 1 499 zł | tabela niżej |
| Sklep WooCommerce lub PrestaShop z agencją | 4 | 2 000 zł netto | za mała próba | 8 000 zł netto | Ile kosztuje sklep internetowy |
| Sklep pisany od zera | 3 | 25 000 zł | za mała próba | 150 000 zł | Ile kosztuje sklep internetowy |
| Platforma sklepu w abonamencie (najtańszy plan po promocji, miesięcznie) | 5 | 79 zł | za mała próba | 299 zł netto | Ile kosztuje sklep internetowy |
| Bramka API do KSeF (miesięcznie, cenniki w złotych) | 6 | 10 zł netto | za mała próba | 500 zł netto | KSeF w CRM i sklepie |
Ile kosztuje CRM na zamówienie?
Siedem z dziewięciu firm, które podają cenę dedykowanego CRM, ma jednorazową cenę wyjściową. Połowa zaczyna poniżej 15 000 zł. To ceny najprostszej wersji: baza klientów, lejek sprzedaży, panel administracyjny. System z kilkoma modułami, rolami i integracjami kosztuje według cenników 40 000-120 000 zł netto (Megabajty), a firmy szacują CRM średniej złożoności i większe systemy na 80 000-300 000 zł (Complaia Systems, ORIQ, Dokodu).
| Firma | Cena wyjściowa | Za co jest cena |
|---|---|---|
| Codence | 3 000 zł (bez oznaczenia netto/brutto) | Prosty CRM: baza klientów, lejek sprzedaży, panel administracyjny; 4-8 tygodni |
| DC House | 5 000 zł netto | Wariant Mini: panel bez integracji. CRM pisany pod unikalne procesy od 120 000 zł |
| Dokodu | 9 999 zł netto | Systemy dedykowane ogólnie, nie tylko CRM |
| MALINSKI.AI | 15 000 zł | Widełki 15 000-60 000 zł, od prostego CRM do rozbudowanego z AI |
| Megabajty | 20 000 zł netto | Pierwsza wersja z jednym modułem (np. prosty CRM), 20 000-40 000 zł netto |
| CodeScriptum | 24 999 zł netto | Pakiet Start do 10 osób, 3 miesiące opieki; Professional od 49 999 zł netto |
| ORIQ | 40 000 zł | Pierwsza wersja: 1 moduł, do 10 użytkowników (widełki 40 000-80 000 zł z bloga firmy) |
Ile kosztuje aplikacja webowa na zamówienie?
Dziesięć firm podaje cenę aplikacji webowej lub systemu na zamówienie. Mediana cen wyjściowych to 15 000 zł, ale za tą kwotą kryje się zwykle jedno narzędzie z logowaniem i panelem. MVP z rolami i kilkoma integracjami to według cenników 30 000-90 000 zł, a portal klienta albo system B2B 40 000-190 000 zł netto.
| Firma | Cena wyjściowa | Za co jest cena |
|---|---|---|
| klikamy.net | 3 999 zł netto | System rezerwacji online na zamówienie |
| TwójSoftware | 8 000 zł netto | Proste narzędzie w przeglądarce: panel, portal, PWA |
| Dokodu | 9 999 zł netto | Systemy dedykowane ogólnie |
| Growto | 15 000 zł (bez oznaczenia netto/brutto) | System webowy lub SaaS; MVP SaaS 35 000-50 000 zł netto |
| JSON Crew | 15 000 zł (bez oznaczenia netto/brutto) | Lite: 1 ścieżka użytkownika, logowanie, 1-2 integracje (15 000-30 000 zł) |
| Karol Leszczyński | 15 000 zł netto | Pierwsza działająca wersja aplikacji, 4-10 tygodni |
| Iguana Studio | 20 000 zł netto | Narzędzie wewnętrzne (20 000-60 000 zł netto); system B2B do 190 000 zł netto |
| JFlow Labs | 20 000 zł netto | Aplikacja webowa lub MVP z kontami, rolami i panelem administracyjnym |
| Megabajty | 20 000 zł netto | MVP lub aplikacja z jednym modułem (20 000-40 000 zł netto) |
| ESSAteam | 30 000 zł netto | Proste MVP (30 000-60 000 zł netto, 4-6 tygodni) |
Ile kosztuje wdrożenie AI w małej firmie?
Najtańsze są pojedyncze rozwiązania: prosty chatbot albo jedna automatyzacja w n8n lub Make. Połowa firm zaczyna poniżej 3 450 zł. Chatbot połączony z bazą wiedzy i integracjami to 8 000-15 000 zł, a agent AI z dostępem do CRM lub ERP 15 000-80 000 zł (KC Mobile od 15 000 zł, MKM Labs 20 000-80 000 zł). Większe firmy wdrażające AI podają próg wejścia od 10 000 do 50 000 USD za projekt (zestawienie).
| Firma | Cena wyjściowa | Za co jest cena |
|---|---|---|
| SimpleFast.ai | 1 790 zł netto | Chatbot AI; z integracjami 8 000-15 000 zł |
| SEMTAK | 1 990 zł | Wdrożenie n8n na własnym serwerze z 1 automatyzacją |
| Tantor | 2 500 zł | Pojedyncza automatyzacja; proces z AI 8 000-15 000 zł |
| KC Mobile | 3 000 zł | Chatbot na ofertę (baza do 50 dokumentów); AI z CRM lub ERP od 15 000 zł |
| UXU | 3 900 zł | Pierwszy proces (n8n, Power Platform) |
| MKM Labs | 5 000 zł (strona nie podaje, czy netto) | Jeden agent AI na jeden proces (5 000-15 000 zł) |
| CodeScriptum | 5 900 zł + 290 zł/mies. | Chatbot AI Starter |
| Syntalith | 7 500 zł | Automatyzacje; audyt od 2 495 zł (audytu nie liczymy jako wdrożenia) |
Ile kosztuje sklep internetowy?
Sklep ma trzy drogi o zupełnie innych kosztach: abonament na platformie, WooCommerce lub PrestaShop wdrożone przez agencję i sklep pisany od zera. Najtańsze plany platform kosztują w promocji na start od 4 zł (Shopify, przez 3 miesiące) do 29 zł netto miesięcznie (Shoper, IdoSell, przez pierwszy rok), a po promocji 79-299 zł miesięcznie.
| Droga | Firma lub platforma | Cena wyjściowa |
|---|---|---|
| Abonament | Sky-Shop | 19 zł netto/mies. w promocji (płatność roczna), cena przekreślona 99 zł |
| Abonament | Shoper | 29 zł netto/mies. w 1. roku, potem 3 249 zł netto rocznie |
| Abonament | IdoSell | 29 zł netto/mies. w 1. roku, potem 119 zł netto |
| Abonament | Shopify | 79 zł/mies. przy płatności rocznej (bez oznaczenia netto/brutto) |
| Abonament | Selly | 299 zł netto/mies. przy płatności rocznej |
| WooCommerce lub PrestaShop z agencją | CodeScriptum | 2 000 zł netto (WooCommerce Start) |
| WooCommerce lub PrestaShop z agencją | Blackdale | 4 990 zł netto (WooCommerce LITE); PrestaShop od 11 990 zł netto |
| WooCommerce lub PrestaShop z agencją | web-systems.pl | 5 000 zł netto (prosty sklep na gotowym szablonie) |
| WooCommerce lub PrestaShop z agencją | KC Mobile | 8 000 zł netto (dedykowany projekt graficzny) |
| Sklep pisany od zera | WebyJuice | 25 000 zł (podstawowy sklep do 500 produktów) |
| Sklep pisany od zera | iFish | 135 000 zł (zaawansowany e-commerce) |
| Sklep pisany od zera | Smartbees | 150 000 zł (szacunek dla projektów klasy enterprise) |
Ile kosztuje integracja z KSeF?
Sklep na IdoSell lub Base.com ma integrację z KSeF w cenie abonamentu, a Shoper w dodatku od 16 zł netto miesięcznie. Własny CRM lub system łączy się z KSeF przez bramkę API w abonamencie albo przez integrację zbudowaną w projekcie.
| Rozwiązanie | Model | Cena |
|---|---|---|
| KSeF Service | Abonament, REST API | od 10 zł netto/mies.; REST API w planie za 60 zł netto |
| Integracja z KSeF | Usługa w przeglądarce, API na życzenie | 49,99-99,99 zł netto/mies. (50-500 faktur) |
| ksef.io | API jako usługa | pierwsze 100 faktur bezpłatnie, potem 199 zł netto/mies. (do 5 000 faktur) |
| Bramka KSeF | Program lokalny z API | bezpłatnie do 2 faktur/mies., do 166,88 zł netto/mies. bez limitu |
| KSeF API (ksefapi.dev) | REST API jako usługa | 299 zł netto/mies. za firmę (do 1 000 faktur) |
| KSeF API (ksefapi.pl) | Usługa rozliczana za NIP | 500 zł netto/mies. za 1 NIP, 300 zł przy 11-20 NIP |
| Fide-Soft | Integracja projektowa | konfiguracja od 1 000 zł, gotowa integracja od 3 500 zł, dedykowane API od 7 500 zł netto; utrzymanie od 400 zł/mies. |
Ile kosztuje gotowy CRM w abonamencie?
Najtańsze płatne plany polskich producentów to 69 zł netto za osobę miesięcznie przy płatności rocznej (Livespace, Firmao, RAYNET). Zagraniczne systemy podają ceny w euro lub dolarach: Pipedrive 14-79 EUR, Zoho CRM 14-52 EUR, HubSpot Sales Hub 20-150 USD, Salesforce Sales Cloud 25-550 EUR za osobę miesięcznie. CRM dla branży OZE kosztują od planów bezpłatnych (SalesWizard, SCCOT) do 279 zł netto za osobę miesięcznie w najwyższym planie Firmao (zestawienie 15 systemów).
Ile kosztuje opieka po wdrożeniu i godzina programisty?
| Firma | Cena wyjściowa | Co obejmuje |
|---|---|---|
| JFlow Labs | 300 zł netto | Opieka nad aplikacją: aktualizacje, kopie, monitoring, pula godzin (300-900 zł netto) |
| web-systems.pl | 300 zł netto | Opieka nad prostym sklepem WooCommerce (300-600 zł netto) |
| Fide-Soft | 400 zł netto | Utrzymanie integracji z KSeF |
| MALINSKI.AI | około 500 zł | Utrzymanie dedykowanego CRM |
| CodeScriptum | 500 zł | Opieka nad sklepem WooCommerce; hosting i domena osobno |
| WebyJuice | 500 zł netto | Utrzymanie sklepu z hostingiem |
| Karol Leszczyński | 600 zł | Serwer, kopie, monitoring, aktualizacje aplikacji |
| KC Mobile | 979 zł netto | Opieka nad sklepem WooCommerce |
| CodeScriptum | 999 zł | Wsparcie CRM po okresie opieki w cenie pakietu |
| Megabajty | 1 499 zł | Abonament Full IT z pulą godzin programisty |
| Źródło | Czego dotyczy | Stawka |
|---|---|---|
| Megabajty | Rozwój i utrzymanie po wdrożeniu (cennik firmy) | 160 zł/h netto |
| cenauslug.pl, 19.03.2026 | Tworzenie aplikacji webowych, średnia z danych 7 serwisów | 174 zł/h netto (od 110 zł w Nowym Sączu do 240 zł w Warszawie) |
| Nexivio | Programista, orientacyjnie | 100-200 zł/h |
| Complaia Systems | Doświadczony specjalista | ok. 150-350 zł/h |
| JSON Crew | Mała polska agencja, stawka dla klienta | 180-360 zł/h |
| Berg System, Firmao | Konfiguracja gotowego CRM; praca analityka przy wdrożeniu | 300 zł/h; 350 zł/h |
Ile to kosztuje w 3 lata?
Cena wejścia to tylko część kosztu. Poniższe sumy pochodzą z wyliczeń w naszych zestawieniach: budowa lub wdrożenie plus 36 miesięcy abonamentu, opieki i obowiązkowych opłat, według cenników firm.
| Scenariusz | Razem w 3 lata | Na podstawie |
|---|---|---|
| Gotowy CRM dla 10 osób, same licencje | 36 183-157 316 zł | Zoho CRM Professional do Salesforce Pro Suite, kursy z 6.10.2026 (Gotowy CRM czy dedykowany?) |
| Dedykowany CRM bez dodatkowego wsparcia | od 24 999 zł netto | CodeScriptum Start, 3 miesiące opieki w cenie pakietu |
| Dedykowany CRM z abonamentem opieki | 73 964-93 964 zł netto | Megabajty: pierwsza wersja z jednym modułem i abonament Full IT |
| Sklep w abonamencie (Shoper Standard) | 15 325 zł | Z płatnościami online, 100 zamówień miesięcznie (Ile kosztuje sklep internetowy) |
| Sklep WooCommerce z agencją | 29 738 zł | CodeScriptum, hosting cyber_Folks, płatności PayU |
| Sklep pisany od zera | 50 417 zł | WebyJuice, dolna granica widełek |
| Proste narzędzie webowe od małego studia | około 31 900-59 600 zł | JFlow Labs, opieka i hosting (Ile kosztuje aplikacja webowa) |
| System z kilkoma modułami | około 95 000-181 200 zł | Megabajty, abonament Full IT i hosting |
Jak czytać te liczby?
- Cena wyjściowa to nie koszt projektu. To najniższa kwota z cennika. Twój zakres może kosztować kilka razy więcej, co widać w widełkach tych samych firm.
- Netto i brutto. Część firm nie pisze, czy kwota jest netto. Podajemy ją w ich brzmieniu i nie doliczamy VAT.
- Mała próba. To firmy, które publikują ceny, a nie cały rynek. Wiele firm podaje cenę dopiero w wycenie. Mediana z 7-10 ofert pokazuje rząd wielkości, nie średnią rynkową.
- Różny zakres. U jednej firmy cena obejmuje analizę, projekt interfejsu i wdrożenie, u innej sam kod. Porównuj oferty na podstawie tego samego, spisanego zakresu.
- Twój przypadek. Koszt systemu porównaj z tym, ile dziś kosztuje ręczna praca, którą system ma zastąpić. Policzysz to w kalkulatorze.
Metodologia
Raport zbiera kwoty z 8 zestawień UNSEEN opublikowanych 7 i 12 października 2026: CRM na zamówienie, wykonawcy CRM, koszt CRM w 3 lata, CRM dla OZE, wdrożenia AI, integracje KSeF, sklepy internetowe i aplikacje webowe. W każdym z nich ceny pochodzą wyłącznie z publicznych stron firm, a strony źródłowe zarchiwizowaliśmy w dniu sprawdzenia. Na potrzeby raportu nie zbieraliśmy nowych danych.
- Cena wyjściowa
- Najniższa kwota, jaką firma podaje za podstawowy wariant usługi w danej kategorii: cena „od” albo dolna granica widełek. Ceny opisowe („kilkanaście tysięcy złotych”), abonamenty zamiast jednorazowej ceny i audyty nie wchodzą do mediany; opisujemy je pod tabelami.
- Mediana
- Środkowa cena wyjściowa po ułożeniu ofert od najniższej, przy parzystej liczbie ofert średnia dwóch środkowych. Liczymy ją tylko przy co najmniej 7 ofertach. Ta sama firma może wystąpić w kilku kategoriach, jeśli podaje ceny kilku usług.
- Brzmienie
- Kwoty w brzmieniu firm, bez doliczania VAT i bez przeliczania walut. Wyjątek to koszt gotowego CRM w 3 lata, przeliczony w zestawieniu źródłowym po kursach z 6 października 2026.
- Kolejność
- W tabelach od najniższej ceny wyjściowej, przy równej cenie alfabetycznie. Kolejność nie jest oceną jakości.
- Czego nie oceniamy
- Nie oceniamy jakości pracy firm i nie przyznajemy punktów. UNSEEN nie wchodzi do statystyk.
Stan na 6-12 października 2026 (data sprawdzenia podana przy każdej tabeli). Strony źródłowe zarchiwizowaliśmy w dniu sprawdzenia.
Widzisz błąd albo cena się zmieniła? Napisz na kontakt@unseen.com.pl. Poprawimy w ciągu 7 dni roboczych i odnotujemy zmianę w historii aktualizacji.
Najczęstsze pytania o ceny usług IT
Historia aktualizacji
- Pierwsza wersja: ceny wyjściowe w 8 kategoriach, mediany dla CRM na zamówienie, aplikacji webowych, wdrożeń AI i opieki po wdrożeniu, stawki godzinowe i koszt w 3 lata. Dane z zestawień ze stanem na 6-12 października 2026.
Źródła
- Codence: systemy CRM
- DC House: koszt wdrożenia CRM, widełki 2026
- Dokodu: systemy dedykowane
- Dokodu: ile kosztuje własny CRM
- MALINSKI.AI: CRM dla małej firmy
- Megabajty: ile kosztuje oprogramowanie dedykowane
- CodeScriptum: CRM dla firm
- ORIQ: ile kosztuje system CRM
- Complaia Systems: ile kosztuje dedykowane oprogramowanie
- klikamy.net: system rezerwacji online
- TwójSoftware: aplikacje webowe
- Growto: strona główna (FAQ z cenami)
- JSON Crew: ile kosztuje aplikacja webowa w 2026
- Karol Leszczyński: aplikacje webowe
- Iguana Studio: ile kosztuje aplikacja webowa
- JFlow Labs: cennik
- ESSAteam: ile kosztuje stworzenie aplikacji webowej w 2026
- SimpleFast.ai: cennik chatbotów
- SEMTAK: wdrożenie n8n
- Tantor: ile kosztuje automatyzacja procesów
- KC Mobile: wdrożenia AI
- UXU: automatyzacje i AI
- MKM Labs: agenci AI
- CodeScriptum: wdrożenie chatbota AI
- Syntalith: cennik
- Sky-Shop: cennik
- Shoper: cennik
- IdoSell: cennik sklepu
- Shopify: cennik
- Selly: cennik
- CodeScriptum: sklepy WooCommerce
- Blackdale: cennik
- web-systems.pl: ile kosztuje sklep WooCommerce
- KC Mobile: sklepy internetowe
- WebyJuice: ile kosztuje sklep w Next.js
- WebyJuice: cennik
- iFish: cennik sklepu internetowego
- Smartbees: ile kosztuje sklep internetowy
- KSeF Service
- Integracja z KSeF (BinSoft)
- ksef.io
- Bramka KSeF (BinSoft)
- KSeF API (ksefapi.dev)
- KSeF API (ksefapi.pl): cennik
- Fide-Soft: integracja KSeF
- Livespace: cennik
- Firmao: cennik
- RAYNET: cennik
- Pipedrive: cennik
- Zoho CRM: cennik
- HubSpot Sales Hub: cennik
- Salesforce Sales Cloud: cennik
- Berg System: cennik
- cenauslug.pl: tworzenie aplikacji webowych
- Nexivio: ile kosztuje aplikacja na zamówienie
- Blues Brackets: cennik aplikacji mobilnych i webowych
Nazwy firm i produktów należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
Potrzebujesz indywidualnej porady?
Umów się na darmową konsultację. Przeanalizujemy Twój biznes i zaproponujemy konkretne rozwiązania.
Umów bezpłatną rozmowę (30 min)