Preise für IT-Dienstleistungen in Polen 2026: CRM, Apps, Shops, KI und KSeF (Bericht)

Was kosten IT-Dienstleistungen in Polen 2026? Die wichtigsten Zahlen

Der Einstiegspreis ist der niedrigste Betrag, den ein Unternehmen für die Basisvariante einer Leistung nennt: „ab 15.000 PLN“ oder die Untergrenze einer Preisspanne. Der Median ist der mittlere Einstiegspreis, wenn man die Angebote vom günstigsten zum teuersten sortiert: Bei der Hälfte der Unternehmen liegt der Einstiegspreis darunter, bei der anderen Hälfte darüber. Den Median berechnen wir nur, wenn uns mindestens 7 Angebote vorliegen. Bei einer kleineren Stichprobe nennen wir nur die Spanne.

Was kostet ein individuelles CRM?

Sieben von neun Unternehmen, die einen Preis für ein individuelles CRM nennen, geben einen einmaligen Einstiegspreis an. Bei der Hälfte davon liegt er unter 15.000 PLN. Das sind Preise für die einfachste Version: Kundendatenbank, Vertriebspipeline, Admin-Panel. Ein System mit mehreren Modulen, Rollen und Integrationen kostet laut Preislisten 40.000-120.000 PLN netto (Megabajty), und Softwarehäuser schätzen ein CRM mittlerer Komplexität und größere Systeme auf 80.000-300.000 PLN (Complaia Systems, ORIQ, Dokodu).

Was kostet eine Webanwendung nach Maß?

Zehn Unternehmen nennen einen Preis für eine Webanwendung oder ein System nach Maß. Der Median der Einstiegspreise liegt bei 15.000 PLN, doch hinter diesem Betrag steht meist ein einzelnes Tool mit Login und Panel. Ein MVP mit Rollen und mehreren Integrationen kostet laut Preislisten 30.000-90.000 PLN, ein Kundenportal oder ein B2B-System 40.000-190.000 PLN netto.

Was kostet die KI-Einführung im kleinen Unternehmen?

Am günstigsten sind Einzellösungen: ein einfacher Chatbot oder eine einzelne Automatisierung in n8n oder Make. Bei der Hälfte der Unternehmen liegt der Einstiegspreis unter 3.450 PLN. Ein Chatbot mit Wissensbasis und Integrationen kostet 8.000-15.000 PLN, ein KI-Agent mit Zugriff auf CRM oder ERP 15.000-80.000 PLN (KC Mobile ab 15.000 PLN, MKM Labs 20.000-80.000 PLN). Größere KI-Dienstleister nennen eine Mindestprojektgröße von 10.000 bis 50.000 USD (Übersicht).

Was kostet ein Onlineshop?

Für einen Onlineshop gibt es drei Wege mit völlig unterschiedlichen Kosten: ein Abonnement auf einer Shop-Plattform, WooCommerce oder PrestaShop mit Einrichtung durch eine Agentur und einen von Grund auf programmierten Shop. Die günstigsten Plattformtarife kosten im Einführungsangebot von 4 PLN (Shopify, für 3 Monate) bis 29 PLN netto monatlich (Shoper, IdoSell, im ersten Jahr), nach Aktionsende 79-299 PLN monatlich.

Was kostet eine Integration mit dem KSeF?

Bei Onlineshops auf IdoSell oder Base.com ist die KSeF-Integration im Abonnementpreis enthalten, bei Shoper gibt es sie als Zusatzmodul ab 16 PLN netto monatlich. Ein eigenes CRM oder System wird über ein API-Gateway im Abonnement oder über eine im Projekt entwickelte Integration an das KSeF angebunden.

Was kostet ein Standard-CRM im Abonnement?

Die günstigsten kostenpflichtigen Tarife polnischer Hersteller kosten 69 PLN netto pro Person und Monat bei jährlicher Zahlung (Livespace, Firmao, RAYNET). Ausländische Systeme nennen ihre Preise in Euro oder US-Dollar: Pipedrive 14-79 EUR, Zoho CRM 14-52 EUR, HubSpot Sales Hub 20-150 USD, Salesforce Sales Cloud 25-550 EUR pro Person und Monat. Bei Branchen-CRM-Systemen für erneuerbare Energien (Photovoltaik und Wärmepumpen) reicht die Spanne von kostenlosen Tarifen (SalesWizard, SCCOT) bis 279 PLN netto pro Person und Monat im höchsten Tarif von Firmao (Vergleich von 15 Systemen).

Was kosten die Betreuung nach der Einführung und eine Entwicklerstunde?

Was kostet das über 3 Jahre?

Der Einstiegspreis ist nur ein Teil der Kosten. Die folgenden Summen stammen aus den Berechnungen in unseren Übersichten: Entwicklung oder Einführung plus 36 Monate Abonnement, Betreuung und Pflichtgebühren, jeweils laut den Preislisten der Unternehmen.

Wie sind diese Zahlen zu lesen?

• Der Einstiegspreis ist nicht der Projektpreis. Er ist der niedrigste Betrag aus der Preisliste. Ihr Projekt kann je nach Umfang ein Mehrfaches kosten; das zeigen die Preisspannen derselben Unternehmen.
• Netto und brutto. Manche Unternehmen geben nicht an, ob der Betrag netto ist. Wir nennen ihn so, wie sie ihn angeben, und schlagen keine Mehrwertsteuer auf.
• Kleine Stichprobe. Das sind Unternehmen, die Preise veröffentlichen, nicht der gesamte Markt. Viele Unternehmen nennen einen Preis erst im individuellen Angebot. Ein Median aus 7-10 Angeboten zeigt die Größenordnung, keinen Marktdurchschnitt.
• Unterschiedlicher Umfang. Bei einem Unternehmen umfasst der Preis Analyse, Oberflächendesign und Einführung, bei einem anderen nur den Code. Vergleichen Sie Angebote auf Grundlage desselben, schriftlich festgehaltenen Umfangs.
• Ihr eigener Fall. Bevor Sie die Kosten eines Systems beurteilen, berechnen Sie mit dem Kostenrechner, was Sie die manuelle Arbeit heute kostet.

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