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KI-System von UNSEENIm Einsatz seit 18.10.2026

KI-Agent in Telegram: Sie fragen nach Ihrem Unternehmen, und er prüft CRM, E-Mail und Kalender

Der KI-Agent ist ein Assistent, mit dem Sie in Telegram schreiben wie mit einem Mitarbeiter: Sie fragen „Was steht heute an?“ oder „Was ist mit diesem Kunden?“, und er prüft CRM, E-Mail, Kalender und die Geschäftszahlen. Eine Notiz oder den nächsten Schritt speichert er erst nach Ihrem Klick, und E-Mails bereitet er als Entwürfe vor, die im Panel versendet werden. Bei uns läuft er seit dem 18. Oktober 2026, angebunden an unser CRM. Einen Agenten, der mit Ihrem System verbunden ist, entwickeln wir ab 1.650 EUR netto.

Aktualisiert · Bogumił Grochowski, Gründer von UNSEEN

Nachgestelltes Gespräch mit fiktiven DatenSie fragen, was heute ansteht: Der Agent sammelt die Vorgänge aus CRM, E-Mail und Kalender und speichert Notiz und nächsten Schritt erst nach einem Klick auf „Bestätigen“.
Werkzeuge für CRM und Unternehmen
16, geschlossene Liste
Einträge im CRM
nach Ihrem Klick
Wer schreiben darf
nur Personen auf der Liste
Preis
ab 1.650 EUR netto

So funktioniert es

  1. Sie schreiben in normaler Sprache

    In Telegram auf dem Smartphone oder am Computer: „Was steht heute an?“, „Was ist mit der Praxis?“, „Wie läuft es diese Woche?“.

  2. Der Agent wählt ein Werkzeug

    Er hat 16 Werkzeuge für CRM, E-Mail, Kalender, Gespräche der KI-Telefonassistentin und Geschäftszahlen. Er hat kein Terminal, keine Dateien und keinen Browser: nur das, was wir ihm gegeben haben.

  3. Er antwortet kurz, mit Quelle

    Er nennt, woher eine Information stammt (Kontaktakte, E-Mail, Gespräch), und die Nummer, unter der Sie sie im Panel prüfen können, dazu einen Link zur Kontaktakte.

  4. Speichern nur mit Ihrer Zustimmung

    Eine Notiz, einen nächsten Schritt oder die Markierung als wichtiger Kontakt schlägt der Agent vor, und Telegram fragt per Schaltfläche nach Ihrer Zustimmung. Ohne Klick ändert sich nichts.

  5. Er meldet sich selbst, wenn etwas passiert

    Neue Beratungsanfrage über die Website, dringendes Gespräch mit der KI-Telefonassistentin, Antwort auf eine E-Mail; eine Übersicht morgens und nachmittags, nachts nur dringende Fälle.

Bildschirme aus dem laufenden System

Nachgestelltes Gespräch mit fiktiven DatenDer Agent meldet sich von selbst: Tagesübersicht um 7:00 Uhr, neue Beratungsanfrage über die Website, und der Antwortentwurf wartet im Panel, weil ein Mensch versendet.

Was es kann

  • Tagesüberblick: E-Mails, Termine, Beratungsgespräche und Gespräche der KI-Telefonassistentin
  • Kontaktsuche und Kontaktakte mit Historie, nächstem Schritt und Link zum Panel
  • Inhalt einer E-Mail und Liste der Nachrichten, die auf eine Antwort warten
  • Kalender für 14 Tage und nächste Schritte mit Fristen
  • Geschäftszahlen für heute, 7 oder 30 Tage, einschließlich der KI-Kosten
  • Antwortentwurf an eine Person, die sich selbst an uns gewandt hat
  • Notiz, nächster Schritt und Markierung als wichtiger Kontakt nach Bestätigung

Was es bewusst nicht tut

  • Versendet keine E-Mails und keine SMS: Er bereitet einen Entwurf vor, versenden tun Sie im Panel
  • Ruft nicht an, legt keine Kontakte an und löscht nichts
  • Antwortet keinen Fremden: Er spricht nur mit Personen auf der Liste, alle anderen erhalten keinerlei Antwort
  • Führt keine Anweisungen aus dem Inhalt von E-Mails und Gesprächen aus: Er behandelt sie als Daten und meldet Verdächtiges

Wer was macht

KI

  • sammelt Vorgänge aus CRM, E-Mail und Kalender
  • berechnet Kennzahlen für den gewählten Zeitraum
  • schreibt Antwortentwürfe
  • schlägt Notizen und Schritte vor

Mensch

  • bestätigt jeden Eintrag im CRM
  • versendet E-Mails im Panel
  • entscheidet, wer dem Agenten schreiben darf

Für wen

  • Inhaber oder Führungskräfte, die wissen wollen, was im Unternehmen passiert, ohne sich im Panel anzumelden
  • Unternehmen, die CRM, E-Mail und Kalender in einem System haben oder haben möchten
  • Teams, die Notizen vom Smartphone aus ergänzen, unterwegs zwischen zwei Terminen

Technologie

  • Telegram
  • Hermes Agent (open source, MIT)
  • MCP
  • Claude
  • Node.js
  • PostgreSQL

Häufige Fragen

Kann der KI-Agent selbst eine E-Mail an einen Kunden senden?

Nein. Er bereitet einen Entwurf vor, der im Panel wartet, und versendet wird er von einem Menschen. Ein Entwurf ist nur an eine Person möglich, die sich zuvor selbst an uns gewandt hat.

Wer kann mit dem Agenten sprechen?

Nur Personen auf der Liste der Telegram-IDs, die in der Konfiguration hinterlegt ist. Alle anderen erhalten keinerlei Antwort. Bei uns ist das derzeit der Inhaber des Unternehmens.

Muss es Telegram sein?

Wir haben mit Telegram angefangen, weil es Bots und Schaltflächen zum Bestätigen bietet. Die Werkzeuge laufen auf einem eigenen Server nach dem MCP-Standard, daher kalkulieren wir einen anderen Kanal separat, ohne den Agenten umbauen zu müssen.

Worauf läuft der Agent und wohin gelangen die Daten?

Auf der Open-Source-Agenten-Engine Hermes Agent (MIT-Lizenz) mit unserem Werkzeugserver und dem Modell Claude. Das Modell verbindet sich über ein Gateway in unserem Panel und kennt keine Schlüssel, und jeder Werkzeugaufruf wird protokolliert, ohne den Inhalt von E-Mails und Notizen. Bei einer Einführung beim Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

Was kostet ein solcher Agent?

Einen Agenten, der an ein bestehendes System angebunden wird, entwickeln wir ab 1.650 EUR netto. Muss zuerst ein CRM entstehen, kostet das Projekt ab 11.550 EUR netto. Die Kosten für das KI-Modell zahlen Sie nach Verbrauch, und das Tageslimit legen Sie selbst fest.

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