KI-System von UNSEENIm Einsatz seit 24.08.2026

Voicebot und KI-Telefonassistentin auf Polnisch: nimmt Anrufe an und spricht auf der Website per Stimme

Voicebot und KI-Telefonassistentin beruhen auf einer Gesprächs-Engine in zwei Rollen. Die KI-Telefonassistentin nimmt die Anrufe des Unternehmens an, sagt zu Beginn, dass sie eine KI-Assistentin ist und dass das Gespräch aufgezeichnet wird, erfasst das Anliegen und schickt dem Inhaber eine Zusammenfassung per SMS. Die Assistentin Ania spricht auf unserer Website per Stimme in 7 Sprachen und vereinbart ein kostenloses Gespräch im Kalender. Beide sind bei uns im Produktivbetrieb. Die Einführung für Ihr Unternehmen kostet ab 1.650 EUR netto.

Aktualisiert 19.10.2026 · Bogumił Grochowski, Gründer von UNSEEN

Kostenloses Gespräch buchen (30 Min.)

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Panel der KI-Telefonassistentin: Zähler für Anrufe und Anliegen, Warnung vor Anliegen, die auf eine Reaktion warten, und Liste der Anliegen aus den Gesprächen mit Kennzeichnung dringender Fälle — Screenshot aus dem laufenden System, BeispieldatenDie KI-Telefonassistentin im Panel: Anliegen aus den Gesprächen, dringende in Rot, wer auf einen Rückruf wartet und wie viele Anliegen noch niemand bearbeitet hat.

Sprachen auf der Website: 7, Wechsel während des Gesprächs
Sprache am Telefon: Polnisch
Erster Satz: Hinweis, dass es eine KI ist
Preis: ab 1.650 EUR netto

Live ausprobieren

Ania läuft auf dieser Website. Sprechen Sie mit ihr per Stimme oder schriftlich: fragen Sie nach allem aus unserem Angebot.

So funktioniert es

Nimmt ab und sagt, dass sie eine KI ist
Die Telefonassistentin beginnt mit dem Hinweis, dass sie eine KI-Assistentin ist und das Gespräch aufgezeichnet wird. Ania auf der Website zeigt das an, bevor Sie das Mikrofon einschalten.
Hört zu und fragt nach
Sie erkennt Sprache, antwortet mit einem Sprachmodell und spricht mit natürlicher Stimme. Das Gespräch steuert ein Graph aus Knoten und Übergängen, den wir im Panel bearbeiten.
Erfasst das Anliegen
Vorname, Thema, Termin und Dringlichkeit landen als Anliegen mit Transkript im Panel.
Informiert einen Menschen
Der Inhaber erhält eine SMS mit einer Zusammenfassung des Gesprächs, und Ania vereinbart ein Gespräch im Kalender und schickt eine Bestätigung.

Bildschirme aus dem laufenden System

Panel der Assistentin Ania auf unseen.com.pl: Figur, Verbindungsstatus, Schaltflächen Mikrofon, Schreiben und Beenden sowie der Hinweis, dass man mit einer KI-Assistentin spricht — Screenshot aus dem laufenden System, BeispieldatenAnia auf unserer Website: „KI-Chat“ öffnet ein Sprachgespräch mit der Figur, „Schreiben“ wechselt zu Text, und unten im Panel steht, dass es eine KI-Assistentin ist.

Acht Zustände der Figur der Assistentin Ania: Ruhe, Sprechen, Blinzeln, Lächeln, Winken, Erklären, Telefon und Daumen hoch — Einzelbilder aus Material des SystemsDie Figur von Ania haben wir mit Code gezeichnet: Ruhe, Sprechen mit Lippenbewegungen, die aus dem Ton berechnet werden, Blinzeln und Gesten.

Was es kann

Gespräche auf Polnisch am Telefon und auf der Website in 7 Sprachen
Sprachwechsel während des Gesprächs auf der Website
Terminvereinbarung im Kalender
Anliegen mit Transkript und Dringlichkeit im Panel
SMS mit Gesprächszusammenfassung an den Inhaber
Gesprächsgraph, im Panel bearbeitbar, mit einem Validator, der die KI-Offenlegung sicherstellt
Wechsel von Stimme zu Text, ohne das Fenster zu schließen

Was es bewusst nicht tut

Gibt sich nicht als Mensch aus: Der Hinweis, dass es eine KI ist, kommt zu Beginn des Gesprächs
Die Telefonassistentin stellt nicht zu einem Menschen durch: Sie notiert das Anliegen und sagt einen Rückruf zu
Ruft selbst niemanden an: Bei uns nimmt sie nur eingehende Anrufe an
Ania nimmt keinen Ton auf: Es bleibt ein Textprotokoll des Gesprächs

Wer was macht

KI

nimmt den Anruf an und führt das Gespräch
erfasst Anliegen und Dringlichkeit
fasst das Gespräch zusammen
schlägt einen Termin vor

Mensch

ruft zurück, wo es nötig ist
ändert das Gesprächsszenario im Panel
führt das vereinbarte Gespräch

Für wen

Dienstleister, bei denen das Telefon klingelt, wenn niemand abnehmen kann
Praxen oder Geschäfte, die Fragen auch nach Feierabend beantworten möchten
Unternehmen mit Kunden aus dem Ausland, die lieber in ihrer eigenen Sprache sprechen

Technologie

Pipecat
Deepgram
ElevenLabs
Claude
Telnyx
WebRTC
Rive

Häufige Fragen

Was kostet eine KI-Telefonassistentin?

Die Einführung ab 1.650 EUR netto. Hinzu kommen die Gesprächskosten: Nummer und Minuten beim Telefonanbieter sowie die Nutzung der Modelle für Sprache und Text, abgerechnet nach Verbrauch.

Klingt der Voicebot auf Polnisch natürlich?

Am besten prüfen Sie das selbst: Sprechen Sie mit Ania auf dieser Website. In unserer Telefonie lag der Median der Zeit vom Ende einer Äußerung bis zum ersten Ton der Antwort bei etwa 0,66 s (interne Messung, Oktober 2026).

Stellt die KI-Telefonassistentin das Gespräch zu einem Menschen durch?

Bei uns nicht: Sie notiert die Bitte, und wir rufen zurück. Die Engine kann auf die Nummer eines Mitarbeiters durchstellen, und wir aktivieren das, wenn das Unternehmen jemanden hat, der Anrufe übernehmen kann.

Werden die Gespräche aufgezeichnet?

Die Telefonassistentin weist zu Beginn des Gesprächs auf die Aufzeichnung hin. Aufnahmen speichern wir 90 Tage, Transkripte ein Jahr. Ania auf der Website nimmt keinen Ton auf, es bleibt nur ein Textprotokoll.

In welchen Sprachen spricht sie?

Ania auf der Website: Polnisch, Englisch, Deutsch, Ukrainisch, Tschechisch, Griechisch und Spanisch. Die Telefonassistentin am Telefon: Polnisch.

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30 Minuten, online oder telefonisch, unverbindlich. Wir sagen Ihnen, ob ein solches System für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, was es kosten kann und womit Sie anfangen.