Alternatywa dla Bitrix24: CRM z ceną za użytkownika czy za firmę? (2026)
Bitrix24 liczy cenę za całą firmę, większość alternatyw za użytkownika. Od ilu osób Firmao, HubSpot, Livespace, Pipedrive, RAYNET i Zoho CRM kosztują więcej i co dają w zamian. Stan na 24.10.2026.
W skrócie
- Bitrix24 liczy cenę za całą firmę: Standard dla 50 osób kosztuje 399 zł, a Professional dla 100 osób 799 zł miesięcznie przy płatności rocznej, czyli 4 788 zł i 9 588 zł rocznie. Na osobę wychodzi według producenta około 8 zł miesięcznie.
- CRM z ceną za użytkownika przekracza roczny koszt Bitrix24 Professional przy 3-6 osobach w planach z automatyzacjami (HubSpot Professional, Pipedrive Growth, Firmao Enterprise, Livespace Automation, RAYNET Professional) i przy 13 osobach w Zoho CRM Standard.
- Licząc samą licencję, przy większym zespole cena rzadko przemawia za zmianą. Argumentem może być zakres: system nastawiony tylko na sprzedaż, automatyzacje w tańszym planie (w Bitrix24 automatyzacja sprzedaży zaczyna się od planu Professional), fakturowanie z KSeF w CRM albo proces, którego nie obsłuży żaden gotowy system.
- Bezpłatne plany mają Bitrix24 (Free dla 1-2 osób), HubSpot (Free do 2 osób) i Zoho CRM (Free dla 3 osób).
- Sam CRM sprzedażowy, mały zespół
- Livespace, Pipedrive, RAYNET
- CRM z fakturowaniem i magazynem
- Firmao
- Niski koszt za użytkownika
- Zoho CRM
- Sprzedaż i marketing w jednym
- HubSpot
- Proces, którego nie obsłuży gotowy system
- Dedykowany CRM
Ile kosztuje Bitrix24 w 2026
Bitrix24 sprzedaje plany za organizację, z limitem użytkowników w planie („jedna stała opłata za wszystkich użytkowników”). Przy płatności rocznej producent podaje do 40% oszczędności. Strona nie określa, czy ceny są netto: informuje, że zakup może być objęty VAT według przepisów kraju kupującego. Poniżej plany z podstawowej linii (Essentials).
| Plan | Użytkownicy | Miesięcznie, płatność miesięczna | Miesięcznie, płatność roczna | Co dochodzi w planie (według producenta) |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1-2 | 0 zł | 0 zł | 5 GB, podstawowy CRM (deale, kontakty), zadania (Kanban, Gantt), kalendarze, czat i wideorozmowy |
| Basic | 5 | 289 zł | 199 zł | 24 GB, AI, lejki sprzedażowe, cykliczne deale, płatności online, integracja poczty, WhatsApp i telefonii |
| Standard | 50 | 579 zł | 399 zł | 100 GB, nieograniczona liczba leadów, faktury i oferty, kreator formularzy CRM, e-Podpis, KPI zadań |
| Professional | 100 | 1 149 zł | 799 zł | 1 TB, automatyzacja sprzedaży, śledzenie połączeń, e-mail marketing, analityka i raporty, automatyzacja zadań, RPA, narzędzia HR |
| Enterprise | od 250 | od 2 299 zł | od 1 599 zł | konta oddziałów, rozproszone serwery, szyfrowanie danych w spoczynku, integracja z Active Directory, wielopoziomowe uprawnienia, priorytetowa obsługa |
Cena za firmę czy za użytkownika: od ilu osób alternatywa kosztuje więcej
Większość alternatyw liczy cenę za użytkownika, więc ich koszt rośnie z każdą osobą, a Bitrix24 kosztuje tyle samo do limitu planu. Dla każdego systemu bierzemy pierwszy płatny plan, w którym producent wymienia automatyzacje, i porównujemy go z Bitrix24 Professional, w którym zaczyna się automatyzacja sprzedaży. Wyliczenie: cena za użytkownika miesięcznie × liczba osób × 12, płatność roczna, euro po kursie średnim NBP z 23 października 2026 (4,3917 zł).
| System i plan | Rocznie za 1 osobę | 10 osób | 50 osób | Drożej niż Bitrix24 Professional od |
|---|---|---|---|---|
| Bitrix24 Professional (punkt odniesienia, do 100 osób) | cena za firmę | 9 588 | 9 588 | - |
| Firmao Enterprise (179 zł netto) | 2 148 | 21 480 | 107 400 | 5 osób |
| HubSpot Professional (90 €) | 4 743 | 47 430 | 237 152 | 3 osób |
| HubSpot Starter (7 € w promocji, do 10 osób) | 369 | 3 689 | poza limitem planu | nie przekracza (limit 10 osób) |
| Livespace Automation (148 zł netto) | 1 776 | 17 760 | 88 800 | 6 osób |
| Pipedrive Growth (39 €) | 2 055 | 20 553 | 102 766 | 5 osób |
| RAYNET Professional (139 zł netto) | 1 668 | 16 680 | 83 400 | 6 osób |
| Zoho CRM Standard (14 €) | 738 | 7 378 | 36 890 | 13 osób |
Wniosek: jeśli głównym kryterium jest koszt licencji, Bitrix24 Professional ma od 13 osób najniższy koszt spośród planów z automatyzacjami w tym zestawieniu, a względem większości z nich już od 3-6 osób. Alternatywa ma sens, gdy płacisz za moduły, których nie używasz, a brakuje Ci czegoś w samym CRM: automatyzacji w niższym planie, fakturowania z KSeF, integracji z ERP albo procesu skrojonego pod firmę. Wtedy policz całkowity koszt posiadania (TCO), nie tylko licencję.
Alternatywy w kolejności alfabetycznej
Firmao
CRM z fakturowaniem, KSeF i magazynem- Cena
- od 69 zł netto (Standard) do 279 zł netto (Supreme) za stanowisko miesięcznie, abonament roczny
- Okres próbny
- 14 dni
- Wdrożenie
- brak opłaty instalacyjnej, bezpłatna analiza potrzeb
System Firmao Polska Sp. z o.o. z Łodzi. Podobnie jak Bitrix24 wychodzi poza CRM (zadania, projekty, kalendarz, ewidencja czasu pracy), ale nacisk kładzie na dokumenty: fakturowanie z KSeF, oferty, zamówienia i magazyn. W odróżnieniu od Bitrix24 płacisz za stanowisko.
- Fakturowanie z KSeF już w planie Standard
- Oferty, zamówienia i proste kosztorysy już w planie Standard, obsługa magazynu od Professional
- Automatyzacja procesów od planu Enterprise (179 zł netto za stanowisko)
- API płatne od 109 zł, bez opłaty przy 10 licencjach Enterprise albo 5 Supreme
Źródło: firmao.pl: cennik
HubSpot
Sprzedaż, marketing i obsługa klienta razem- Cena
- Free 0 € (do 2 użytkowników), Starter 7 € (do 10), Professional 90 €, Enterprise 175 € za stanowisko miesięcznie, płatność roczna
- Promocja
- Starter: „Limited-time · 65% off”, bez daty końca na stronie
Platforma łącząca sprzedaż, marketing i obsługę klienta, z cenami w euro za stanowisko. Adres cennika Sales Hub prowadzi dziś na wspólny cennik platformy. Starter obejmuje m.in. proste automatyzacje, kampanie e-mailowe, czat na stronie i nagrywanie spotkań z transkrypcją przez AI.
- Plan Free bez karty kredytowej, do 2 użytkowników
- Kampanie e-mailowe i czat na stronie już w planie Starter
- Raporty własne i zaawansowane automatyzacje dopiero w planie Professional (90 € za stanowisko)
- Starter: limit 10 użytkowników i cena promocyjna ograniczona czasowo
Źródło: hubspot.com: cennik
Livespace
Proces sprzedaży z etapami, cena w złotych- Cena
- od 79 zł do 399 zł netto za użytkownika miesięcznie, przy płatności rocznej 13% mniej
- Wdrożenie
- opcjonalne pakiety 4 500-18 000 zł netto
CRM skupiony na procesie sprzedaży: dwupoziomowe procesy z krokami i etapami, cele sprzedażowe, synchronizacja poczty i kalendarzy, sekwencje e-maili i funkcje AI z miesięcznymi limitami. Automatyzacje e-maili i zadań są od planu Automation.
- Bez limitu użytkowników od planu Automation
- Wsparcie po polsku i angielsku w każdym planie (w Base e-mailowe)
- Jeden plan dla całego konta, zmiana planu nie częściej niż raz na 30 dni
- Plan Base: do 3 użytkowników, 1 proces sprzedaży, bez API
Pipedrive
Lejek sprzedaży i katalog integracji- Cena
- Lite 14 €, Growth 39 €, Premium 59 €, Ultimate 79 € za stanowisko miesięcznie, płatność roczna, bez VAT
- Okres próbny
- 14 dni, bez karty kredytowej
CRM zbudowany wokół lejka sprzedaży, z ponad 500 integracjami (m.in. Zapier, Zoom, Lemlist). Automatyzacje i sekwencje e-maili od planu Growth, LeadBooster i ePodpisy w Premium. Projekty (Projects) i kampanie e-mailowe (Campaigns) to płatne dodatki; w Bitrix24 projekty są w planach, a e-mail marketing od planu Professional.
- Automatyzacje i pełna synchronizacja poczty od planu Growth
- Wdrożenie darmowe przy planie powyżej 400 USD rocznie (według FAQ producenta)
- Ceny w euro, bez VAT
- Dodatki płatne osobno: Projects od 16 €, Campaigns od 13,33 €, LeadBooster od 32,50 €
Źródło: pipedrive.com: cennik
RAYNET
Cena w złotych i 30 dni na test- Cena
- Start 69 zł, Professional 139 zł, Ultimate 175 zł netto za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej
- Okres próbny
- 30 dni, bez karty kredytowej
CRM z cennikiem w złotych netto: trzy plany z ceną publiczną i Enterprise wyceniany indywidualnie. Professional dodaje RAYNET AI, automatyzacje, skrzynkę e-mailową, integracje i API, a Ultimate własne logo, SSO przez Microsoft Entra ID i środowisko testowe.
- 30 dni testu bez zobowiązań i bez karty
- Bezpłatne konsultacje: 3 godziny rocznie w Professional, 12 w Ultimate
- Plan Start bez automatyzacji i API, do 3 użytkowników
- W Professional automatyzacje do 50 uruchomień miesięcznie (Ultimate: 1000), limit 250 000 rekordów
Źródło: raynetcrm.pl: cennik
Zoho CRM
Niski koszt za użytkownika- Cena
- Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 € za użytkownika miesięcznie, płatność roczna, plus VAT
- Start
- edycja Free dla 3 użytkowników
CRM, który podobnie jak Bitrix24 jest częścią większego zestawu aplikacji (Zoho CRM Plus łączy sprzedaż, marketing i obsługę klienta), ale sam CRM ma cenę za użytkownika. Już plan Standard ma workflows, kadencje, raporty i prognozy sprzedaży.
- Workflows i reguły przydziału już w planie Standard (14 €)
- Edycja Free dla 3 użytkowników, interfejs m.in. po polsku
- Ceny w euro, lokalny VAT doliczany do ceny
- Zarządzanie magazynem i CPQ dopiero od planu Professional (23 €)
Źródło: zoho.com: cennik
Co sprawdzić przed przejściem z Bitrix24
- Spisz moduły, których używasz poza CRM: zadania i projekty, czat, wideorozmowy, dysk, HR, formularze. Większość alternatyw z tego zestawienia to CRM sprzedażowe, więc część tych funkcji trzeba będzie przenieść do innych narzędzi i doliczyć ich koszt.
- Policz cenę dla docelowej liczby osób, nie dzisiejszej: przy cenie za użytkownika każda nowa osoba podnosi abonament, a w Bitrix24 koszt rośnie dopiero po przekroczeniu limitu planu.
- Zrób pełny eksport: kontakty, firmy, deale, leady, aktywności i pliki, i zachowaj kopię poza oboma systemami.
- Sprawdź integracje i API w wybranym planie: Livespace ma API od planu Automation, RAYNET od Professional, we Firmao API kosztuje od 109 zł.
- Przetestuj na próbce danych w okresie próbnym (Pipedrive i Firmao: 14 dni, RAYNET: 30 dni) albo w planie bezpłatnym (HubSpot, Zoho CRM).
Metodologia
Porównujemy publiczne ceny licencji przy płatności rocznej, bez kosztu pracy zespołu przy zmianie systemu, bez dodatków i bez narzędzi, które trzeba dokupić w miejsce modułów Bitrix24.
- Wybór systemów
- Gotowe CRM z publicznym cennikiem, dostępne dla firm w Polsce, w kolejności alfabetycznej, bez punktacji.
- Wersje cenników
- Ceny z cenników w wersji dla Polski (Pipedrive, Bitrix24, Livespace, Firmao, RAYNET) oraz z cenników w euro (Zoho CRM, HubSpot), tak jak widzi je firma w Polsce. W innych krajach producenci mogą pokazywać inne ceny i waluty.
- Wybór planów
- Bitrix24: linia Essentials, punkt odniesienia Professional (pierwszy plan z automatyzacją sprzedaży). Alternatywy: pierwszy płatny plan, w którym producent wymienia automatyzacje; przy HubSpot także Professional, bo Starter ma limit 10 użytkowników i cenę promocyjną.
- Próg
- Najmniejsza liczba osób, przy której roczny abonament za użytkownika przekracza 9 588 zł (Bitrix24 Professional przy płatności rocznej).
- Waluty i VAT
- Euro przeliczone po kursie średnim NBP z 23.10.2026 (tabela 207/A/NBP/2026, 4,3917 zł). Kwoty w brzmieniu producenta; Bitrix24 nie określa, czy ceny są netto. Kurs w dniu płatności może być inny.
- Opisy planów
- Wyłącznie z cenników producentów zarchiwizowanych 24.10.2026 (zrzut ekranu i kod strony), nie z testów systemów. Nie oceniamy jakości systemów.
Ceny i opisy planów: stan na 24 października 2026. Kurs NBP z 23 października 2026.
Widzisz błąd albo nieaktualną cenę? Napisz na kontakt@unseen.com.pl. Poprawimy w ciągu 7 dni roboczych i odnotujemy zmianę w historii aktualizacji.
Najczęstsze pytania
Historia aktualizacji
- Pierwsza wersja: Bitrix24 i 6 gotowych alternatyw, ceny z cenników producentów z 24.10.2026, kurs NBP z 23.10.2026.
Źródła
Nazwy produktów należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Porównanie dotyczy cen i zakresu planów według producentów, nie jakości systemów.
Potrzebujesz indywidualnej porady?
Umów się na darmową konsultację. Przeanalizujemy Twój biznes i zaproponujemy konkretne rozwiązania.
Umów bezpłatną rozmowę (30 min)