Alternativa k Bitrix24: CRM s cenou za uživatele, nebo za firmu? (2026)
Bitrix24 účtuje cenu za celou firmu, většina alternativ za uživatele. Od kolika osob stojí Firmao, HubSpot, Livespace, Pipedrive, RAYNET a Zoho CRM víc a co za to nabízejí. Stav k 24. 10. 2026.
Ve zkratce
- Bitrix24 účtuje cenu za celou firmu: Standard pro 50 osob stojí 399 PLN a Professional pro 100 osob 799 PLN měsíčně při roční platbě, tedy 4 788 PLN a 9 588 PLN ročně. Na osobu to podle výrobce vychází zhruba na 8 PLN měsíčně.
- CRM s cenou za uživatele překročí roční náklady na Bitrix24 Professional při 3-6 osobách v plánech s automatizacemi (HubSpot Professional, Pipedrive Growth, Firmao Enterprise, Livespace Automation, RAYNET Professional) a při 13 osobách u Zoho CRM Standard.
- Pokud počítáte jen licenci, u většího týmu cena pro změnu mluví jen zřídka. Argumentem může být rozsah: systém zaměřený jen na prodej, automatizace v levnějším plánu (v Bitrix24 začíná automatizace prodeje od plánu Professional), fakturace napojená na KSeF (polský systém e-faktur) v CRM nebo proces, který nezvládne žádný hotový systém.
- Bezplatné plány mají Bitrix24 (Free pro 1-2 osoby), HubSpot (Free až pro 2 osoby) a Zoho CRM (Free pro 3 osoby).
- Jen prodejní CRM, malý tým
- Livespace, Pipedrive, RAYNET
- CRM s fakturací a skladem
- Firmao
- Nízké náklady na uživatele
- Zoho CRM
- Prodej a marketing v jednom
- HubSpot
- Proces, který hotový systém nezvládne
- CRM na míru
Kolik stojí Bitrix24 v roce 2026
Bitrix24 prodává plány za organizaci, s limitem uživatelů v plánu („jeden pevný poplatek za všechny uživatele“). Při roční platbě výrobce uvádí úsporu až 40 %. Stránka neuvádí, zda jsou ceny bez DPH: informuje, že nákup může podléhat DPH podle předpisů země kupujícího. Níže jsou plány ze základní řady (Essentials).
| Plán | Uživatelé | Měsíčně, měsíční platba | Měsíčně, roční platba | Co plán přidává (podle výrobce) |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1-2 | 0 PLN | 0 PLN | 5 GB, základní CRM (obchody, kontakty), úkoly (Kanban, Gantt), kalendáře, chat a videohovory |
| Basic | 5 | 289 PLN | 199 PLN | 24 GB, AI, prodejní trychtýře, opakované obchody, online platby, integrace e-mailu, WhatsAppu a telefonie |
| Standard | 50 | 579 PLN | 399 PLN | 100 GB, neomezený počet leadů, faktury a nabídky, tvůrce formulářů CRM, e-podpis, KPI úkolů |
| Professional | 100 | 1 149 PLN | 799 PLN | 1 TB, automatizace prodeje, sledování hovorů, e-mailový marketing, analytika a reporty, automatizace úkolů, RPA, nástroje pro HR |
| Enterprise | od 250 | od 2 299 PLN | od 1 599 PLN | účty poboček, distribuované servery, šifrování uložených dat, integrace s Active Directory, víceúrovňová oprávnění, prioritní podpora |
Cena za firmu, nebo za uživatele: od kolika osob alternativa stojí víc
Většina alternativ účtuje cenu za uživatele, takže jejich náklady rostou s každým člověkem, zatímco Bitrix24 stojí až do limitu plánu stejně. U každého systému bereme první placený plán, v němž výrobce uvádí automatizace, a porovnáváme ho s Bitrix24 Professional, kde začíná automatizace prodeje. Výpočet: cena za uživatele měsíčně × počet osob × 12, roční platba, eura přepočtená středním kurzem Polské národní banky (NBP) z 23. října 2026 (4,3917 PLN).
| Systém a plán | Ročně za 1 osobu | 10 osob | 50 osob | Dražší než Bitrix24 Professional od |
|---|---|---|---|---|
| Bitrix24 Professional (srovnávací základ, do 100 osob) | cena za firmu | 9 588 | 9 588 | - |
| Firmao Enterprise (179 PLN bez DPH) | 2 148 | 21 480 | 107 400 | 5 osob |
| HubSpot Professional (90 €) | 4 743 | 47 430 | 237 152 | 3 osob |
| HubSpot Starter (7 € v akci, do 10 osob) | 369 | 3 689 | nad limit plánu | nepřekročí (limit 10 osob) |
| Livespace Automation (148 PLN bez DPH) | 1 776 | 17 760 | 88 800 | 6 osob |
| Pipedrive Growth (39 €) | 2 055 | 20 553 | 102 766 | 5 osob |
| RAYNET Professional (139 PLN bez DPH) | 1 668 | 16 680 | 83 400 | 6 osob |
| Zoho CRM Standard (14 €) | 738 | 7 378 | 36 890 | 13 osob |
Závěr: pokud je hlavním kritériem cena licence, má Bitrix24 Professional od 13 osob nejnižší náklady mezi plány s automatizacemi v tomto přehledu a oproti většině z nich už od 3-6 osob. Alternativa dává smysl, když platíte za moduly, které nepoužíváte, a v samotném CRM vám něco chybí: automatizace v nižším plánu, fakturace přes KSeF, integrace s ERP nebo proces šitý na míru firmě. Pak spočítejte celkové náklady na vlastnictví (TCO), nejen licenci.
Alternativy v abecedním pořadí
Firmao
CRM s fakturací, KSeF a skladem- Cena
- od 69 PLN bez DPH (Standard) do 279 PLN bez DPH (Supreme) za uživatelskou licenci měsíčně, roční předplatné
- Zkušební období
- 14 dní
- Zavedení
- bez instalačního poplatku, bezplatná analýza potřeb
Systém firmy Firmao Polska Sp. z o.o. z Lodže. Podobně jako Bitrix24 přesahuje rámec CRM (úkoly, projekty, kalendář, evidence pracovní doby), důraz ale klade na dokumenty: fakturaci s KSeF, nabídky, objednávky a sklad. Na rozdíl od Bitrix24 platíte za každou uživatelskou licenci.
- Fakturace s KSeF už v plánu Standard
- Nabídky, objednávky a jednoduché kalkulace už v plánu Standard, správa skladu od Professional
- Automatizace procesů od plánu Enterprise (179 PLN bez DPH za uživatelskou licenci)
- API placené od 109 PLN, bez poplatku při 10 licencích Enterprise nebo 5 Supreme
Zdroj: firmao.pl: ceník
HubSpot
Prodej, marketing a zákaznický servis dohromady- Cena
- Free 0 € (do 2 uživatelů), Starter 7 € (do 10), Professional 90 €, Enterprise 175 € za uživatelskou licenci měsíčně, roční platba
- Akce
- Starter: „Limited-time · 65% off“, bez data konce na stránce
Platforma, která spojuje prodej, marketing a zákaznický servis, s cenami v eurech za uživatelskou licenci. Adresa ceníku Sales Hub dnes vede na společný ceník platformy. Starter zahrnuje mimo jiné jednoduché automatizace, e-mailové kampaně, chat na webu a nahrávání schůzek s přepisem pomocí AI.
- Plán Free bez kreditní karty, do 2 uživatelů
- E-mailové kampaně a chat na webu už v plánu Starter
- Vlastní reporty a pokročilé automatizace až v plánu Professional (90 € za uživatelskou licenci)
- Starter: limit 10 uživatelů a časově omezená akční cena
Zdroj: hubspot.com: ceník
Livespace
Prodejní proces s etapami, cena v zlotých- Cena
- od 79 PLN do 399 PLN bez DPH za uživatele měsíčně, při roční platbě o 13 % méně
- Zavedení
- volitelné balíčky 4 500-18 000 PLN bez DPH
CRM zaměřené na prodejní proces: dvouúrovňové procesy s kroky a etapami, prodejní cíle, synchronizace e-mailu a kalendářů, sekvence e-mailů a funkce AI s měsíčními limity. Automatizace e-mailů a úkolů jsou od plánu Automation.
- Bez limitu uživatelů od plánu Automation
- Podpora v polštině a angličtině v každém plánu (v Base e-mailem)
- Jeden plán pro celý účet, změna plánu nejvýše jednou za 30 dní
- Plán Base: do 3 uživatelů, 1 prodejní proces, bez API
Pipedrive
Prodejní trychtýř a katalog integrací- Cena
- Lite 14 €, Growth 39 €, Premium 59 €, Ultimate 79 € za uživatelskou licenci měsíčně, roční platba, bez DPH
- Zkušební období
- 14 dní, bez kreditní karty
CRM postavené kolem prodejního trychtýře, s více než 500 integracemi (mimo jiné Zapier, Zoom, Lemlist). Automatizace a sekvence e-mailů od plánu Growth, LeadBooster a elektronické podpisy v Premium. Projekty (Projects) a e-mailové kampaně (Campaigns) jsou placené doplňky; v Bitrix24 jsou projekty součástí plánů a e-mailový marketing od plánu Professional.
- Automatizace a plná synchronizace e-mailu od plánu Growth
- Zavedení zdarma u plánu nad 400 USD ročně (podle FAQ výrobce)
- Ceny v eurech, bez DPH
- Doplňky placené zvlášť: Projects od 16 €, Campaigns od 13,33 €, LeadBooster od 32,50 €
Zdroj: pipedrive.com: ceník
RAYNET
Cena v zlotých a 30 dní na vyzkoušení- Cena
- Start 69 PLN, Professional 139 PLN, Ultimate 175 PLN bez DPH za uživatele měsíčně při roční platbě
- Zkušební období
- 30 dní, bez kreditní karty
CRM s ceníkem v zlotých bez DPH: tři plány s veřejnou cenou a Enterprise s individuální cenou. Professional přidává RAYNET AI, automatizace, e-mailovou schránku, integrace a API, Ultimate pak vlastní logo, SSO přes Microsoft Entra ID a testovací prostředí.
- 30 dní testování bez závazků a bez karty
- Bezplatné konzultace: 3 hodiny ročně v Professional, 12 v Ultimate
- Plán Start bez automatizací a API, do 3 uživatelů
- V Professional automatizace do 50 spuštění měsíčně (Ultimate: 1000), limit 250 000 záznamů
Zdroj: raynetcrm.pl: ceník
Zoho CRM
Nízké náklady na uživatele- Cena
- Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 € za uživatele měsíčně, roční platba, plus DPH
- Na začátek
- edice Free pro 3 uživatele
CRM, které je stejně jako Bitrix24 součástí většího balíku aplikací (Zoho CRM Plus spojuje prodej, marketing a zákaznický servis), samotné CRM má ale cenu za uživatele. Už plán Standard má workflows, kadence, reporty a prognózy prodeje.
- Workflows a pravidla přidělování už v plánu Standard (14 €)
- Edice Free pro 3 uživatele, rozhraní mimo jiné v polštině
- Ceny v eurech, k ceně se připočítává místní DPH
- Správa skladu a CPQ až od plánu Professional (23 €)
Zdroj: zoho.com: ceník
Co ověřit před přechodem z Bitrix24
- Sepište moduly, které používáte mimo CRM: úkoly a projekty, chat, videohovory, disk, HR, formuláře. Většina alternativ z tohoto přehledu jsou prodejní CRM, takže část těchto funkcí bude třeba přesunout do jiných nástrojů a připočítat jejich náklady.
- Spočítejte cenu pro cílový počet osob, ne pro dnešní: při ceně za uživatele každý nový člověk zvyšuje předplatné, zatímco v Bitrix24 náklady rostou až po překročení limitu plánu.
- Udělejte úplný export: kontakty, firmy, obchody, leady, aktivity a soubory, a uchovejte si kopii mimo oba systémy.
- Ověřte integrace a API ve zvoleném plánu: Livespace má API od plánu Automation, RAYNET od Professional, u Firmao stojí API od 109 PLN.
- Vyzkoušejte na vzorku dat ve zkušebním období (Pipedrive a Firmao: 14 dní, RAYNET: 30 dní) nebo v bezplatném plánu (HubSpot, Zoho CRM).
Metodika
Porovnáváme veřejné ceny licencí při roční platbě, bez nákladů na práci týmu při změně systému, bez doplňků a bez nástrojů, které je třeba dokoupit místo modulů Bitrix24.
- Výběr systémů
- Hotová CRM s veřejným ceníkem, dostupná pro firmy v Polsku, v abecedním pořadí, bez bodování.
- Verze ceníků
- Ceny z ceníků ve verzi pro Polsko (Pipedrive, Bitrix24, Livespace, Firmao, RAYNET) a z ceníků v eurech (Zoho CRM, HubSpot), tak jak je vidí firma v Polsku. V jiných zemích mohou výrobci ukazovat jiné ceny a měny.
- Výběr plánů
- Bitrix24: řada Essentials, srovnávací základ Professional (první plán s automatizací prodeje). Alternativy: první placený plán, v němž výrobce uvádí automatizace; u HubSpot také Professional, protože Starter má limit 10 uživatelů a akční cenu.
- Hranice
- Nejmenší počet osob, při kterém roční předplatné za uživatele překročí 9 588 PLN (Bitrix24 Professional při roční platbě).
- Měny a DPH
- Eura přepočtená středním kurzem NBP z 23. 10. 2026 (tabulka 207/A/NBP/2026, 4,3917 PLN). Částky přebíráme tak, jak je výrobce uvádí; Bitrix24 neuvádí, zda jsou ceny bez DPH. Kurz v den platby se může lišit.
- Popisy plánů
- Výhradně z ceníků výrobců archivovaných 24. 10. 2026 (snímek obrazovky a kód stránky), ne z testů systémů. Kvalitu systémů nehodnotíme.
Ceny a popisy plánů: stav k 24. říjnu 2026. Kurz NBP z 23. října 2026.
Vidíte chybu nebo neaktuální cenu? Napište na kontakt@unseen.com.pl. Opravíme to do 7 pracovních dnů a změnu zaznamenáme v historii aktualizací.
Nejčastější otázky
Historie aktualizací
- První verze: Bitrix24 a 6 hotových alternativ, ceny z ceníků výrobců z 24. 10. 2026, kurz NBP z 23. 10. 2026.
Zdroje
Názvy produktů patří jejich vlastníkům a jsou použity výhradně pro identifikaci. Srovnání se týká cen a rozsahu plánů podle výrobců, ne kvality systémů.
Potřebujete individuální radu?
Domluvte si bezplatnou konzultaci. Projdeme vaše podnikání a navrhneme konkrétní řešení.
Domluvit bezplatnou konzultaci (30 min)