Alternativa a Bitrix24: ¿CRM con precio por usuario o por empresa? (2026)
Bitrix24 cobra por toda la empresa; la mayoría de las alternativas, por usuario. A partir de cuántas personas Firmao, HubSpot, Livespace, Pipedrive, RAYNET y Zoho CRM cuestan más y qué ofrecen a cambio. Datos a fecha de 24/10/2026.
En resumen
- Bitrix24 calcula el precio para toda la empresa: Standard para 50 personas cuesta 399 PLN y Professional para 100 personas, 799 PLN al mes con pago anual, es decir, 4.788 PLN y 9.588 PLN al año. Según el proveedor, por persona sale a unos 8 PLN al mes.
- Un CRM con precio por usuario supera el coste anual de Bitrix24 Professional con 3-6 personas en los planes con automatizaciones (HubSpot Professional, Pipedrive Growth, Firmao Enterprise, Livespace Automation, RAYNET Professional) y con 13 personas en Zoho CRM Standard.
- Si se cuenta solo la licencia, con un equipo más grande el precio rara vez justifica el cambio. El argumento puede ser el alcance: un sistema orientado solo a las ventas, automatizaciones en un plan más barato (en Bitrix24, la automatización de ventas empieza en el plan Professional), la facturación con KSeF (sistema polaco de facturación electrónica) dentro del CRM o un proceso que no cubre ningún sistema estándar.
- Tienen planes gratuitos Bitrix24 (Free para 1-2 personas), HubSpot (Free para hasta 2 personas) y Zoho CRM (Free para 3 personas).
- Solo un CRM de ventas, equipo pequeño
- Livespace, Pipedrive, RAYNET
- CRM con facturación y almacén
- Firmao
- Bajo coste por usuario
- Zoho CRM
- Ventas y marketing en una sola herramienta
- HubSpot
- Un proceso que no cubre ningún sistema estándar
- CRM a medida
Cuánto cuesta Bitrix24 en 2026
Bitrix24 vende planes por organización, con un límite de usuarios en cada plan («una cuota fija para todos los usuarios»). Con pago anual, el proveedor indica un ahorro de hasta el 40 %. La web no especifica si los precios son sin IVA: informa de que la compra puede estar sujeta al IVA según la normativa del país del comprador. A continuación, los planes de la línea básica (Essentials).
| Plan | Usuarios | Al mes, pago mensual | Al mes, pago anual | Qué añade el plan (según el proveedor) |
|---|---|---|---|---|
| Free | 1-2 | 0 PLN | 0 PLN | 5 GB, CRM básico (oportunidades de venta, contactos), tareas (Kanban, Gantt), calendarios, chat y videollamadas |
| Basic | 5 | 289 PLN | 199 PLN | 24 GB, IA, embudos de ventas, oportunidades de venta recurrentes, pagos online, integración de correo, WhatsApp y telefonía |
| Standard | 50 | 579 PLN | 399 PLN | 100 GB, leads ilimitados, facturas y ofertas comerciales, creador de formularios CRM, firma electrónica, KPI de tareas |
| Professional | 100 | 1.149 PLN | 799 PLN | 1 TB, automatización de ventas, seguimiento de llamadas, email marketing, analítica e informes, automatización de tareas, RPA, herramientas de recursos humanos |
| Enterprise | desde 250 | desde 2.299 PLN | desde 1.599 PLN | cuentas para sucursales, servidores distribuidos, cifrado de datos en reposo, integración con Active Directory, permisos multinivel, soporte prioritario |
Precio por empresa o por usuario: a partir de cuántas personas cuesta más la alternativa
La mayoría de las alternativas cobran por usuario, así que su coste crece con cada persona, mientras que Bitrix24 cuesta lo mismo hasta el límite del plan. Para cada sistema tomamos el primer plan de pago en el que el proveedor menciona automatizaciones y lo comparamos con Bitrix24 Professional, el plan en el que empieza la automatización de ventas. Cálculo: precio por usuario al mes × número de personas × 12, pago anual, euros al tipo de cambio medio del Banco Nacional de Polonia (NBP) del 23 de octubre de 2026 (4,3917 PLN).
| Sistema y plan | Al año por 1 persona | 10 personas | 50 personas | Más caro que Bitrix24 Professional a partir de |
|---|---|---|---|---|
| Bitrix24 Professional (punto de referencia, hasta 100 personas) | precio por empresa | 9.588 | 9.588 | - |
| Firmao Enterprise (179 PLN sin IVA) | 2.148 | 21.480 | 107.400 | 5 personas |
| HubSpot Professional (90 €) | 4.743 | 47.430 | 237.152 | 3 personas |
| HubSpot Starter (7 € en promoción, hasta 10 personas) | 369 | 3.689 | fuera del límite del plan | no lo supera (límite de 10 personas) |
| Livespace Automation (148 PLN sin IVA) | 1.776 | 17.760 | 88.800 | 6 personas |
| Pipedrive Growth (39 €) | 2.055 | 20.553 | 102.766 | 5 personas |
| RAYNET Professional (139 PLN sin IVA) | 1.668 | 16.680 | 83.400 | 6 personas |
| Zoho CRM Standard (14 €) | 738 | 7.378 | 36.890 | 13 personas |
Conclusión: si el criterio principal es el coste de la licencia, a partir de 13 personas Bitrix24 Professional tiene el coste más bajo entre los planes con automatizaciones de esta comparativa, y frente a la mayoría de ellos, ya a partir de 3-6 personas. Una alternativa tiene sentido cuando paga por módulos que no usa y le falta algo en el propio CRM: automatizaciones en un plan inferior, facturación con KSeF, integración con ERP o un proceso hecho a la medida de la empresa. En ese caso, calcule el coste total de propiedad (TCO), no solo la licencia.
Alternativas por orden alfabético
Firmao
CRM con facturación, KSeF y almacén- Precio
- desde 69 PLN sin IVA (Standard) hasta 279 PLN sin IVA (Supreme) por puesto al mes, suscripción anual
- Periodo de prueba
- 14 días
- Implantación
- sin cuota de instalación, análisis de necesidades gratuito
Sistema de Firmao Polska Sp. z o.o., con sede en Łódź. Igual que Bitrix24, va más allá del CRM (tareas, proyectos, calendario, registro del tiempo de trabajo), pero pone el acento en los documentos: facturación con KSeF, ofertas comerciales, pedidos y almacén. A diferencia de Bitrix24, se paga por puesto.
- Facturación con KSeF ya en el plan Standard
- Ofertas comerciales, pedidos y presupuestos sencillos ya en el plan Standard; gestión de almacén desde Professional
- Automatización de procesos desde el plan Enterprise (179 PLN sin IVA por puesto)
- API de pago desde 109 PLN, sin coste con 10 licencias Enterprise o 5 Supreme
Fuente: firmao.pl: precios
HubSpot
Ventas, marketing y atención al cliente juntos- Precio
- Free 0 € (hasta 2 usuarios), Starter 7 € (hasta 10), Professional 90 €, Enterprise 175 € por puesto al mes, pago anual
- Promoción
- Starter: «Limited-time · 65% off», sin fecha de finalización en la página
Plataforma que une ventas, marketing y atención al cliente, con precios en euros por puesto. La dirección de la página de precios de Sales Hub lleva hoy a la página de precios común de la plataforma. Starter incluye, entre otras cosas, automatizaciones sencillas, campañas de email, chat en la web y grabación de reuniones con transcripción mediante IA.
- Plan Free sin tarjeta de crédito, hasta 2 usuarios
- Campañas de email y chat en la web ya en el plan Starter
- Informes personalizados y automatizaciones avanzadas solo a partir del plan Professional (90 € por puesto)
- Starter: límite de 10 usuarios y precio promocional por tiempo limitado
Fuente: hubspot.com: precios
Livespace
Proceso de ventas por etapas, precio en eslotis- Precio
- desde 79 PLN hasta 399 PLN sin IVA por usuario al mes; con pago anual, un 13 % menos
- Implantación
- paquetes opcionales de 4.500-18.000 PLN sin IVA
CRM centrado en el proceso de ventas: procesos de dos niveles con pasos y etapas, objetivos de ventas, sincronización de correo y calendarios, secuencias de email y funciones de IA con límites mensuales. Las automatizaciones de emails y tareas están disponibles desde el plan Automation.
- Sin límite de usuarios desde el plan Automation
- Soporte en polaco e inglés en todos los planes (en Base, por email)
- Un solo plan para toda la cuenta; el plan no se puede cambiar más de una vez cada 30 días
- Plan Base: hasta 3 usuarios, 1 proceso de ventas, sin API
Pipedrive
Embudo de ventas y catálogo de integraciones- Precio
- Lite 14 €, Growth 39 €, Premium 59 €, Ultimate 79 € por puesto al mes, pago anual, sin IVA
- Periodo de prueba
- 14 días, sin tarjeta de crédito
CRM construido en torno al embudo de ventas, con más de 500 integraciones (entre ellas Zapier, Zoom y Lemlist). Automatizaciones y secuencias de email desde el plan Growth; LeadBooster y firmas electrónicas en Premium. Los proyectos (Projects) y las campañas de email (Campaigns) son complementos de pago; en Bitrix24, los proyectos están incluidos en los planes, y el email marketing, desde el plan Professional.
- Automatizaciones y sincronización completa del correo desde el plan Growth
- Implantación gratuita en planes de más de 400 USD al año (según las preguntas frecuentes del proveedor)
- Precios en euros, sin IVA
- Complementos de pago aparte: Projects desde 16 €, Campaigns desde 13,33 €, LeadBooster desde 32,50 €
Fuente: pipedrive.com: precios
RAYNET
Precio en eslotis y 30 días de prueba- Precio
- Start 69 PLN, Professional 139 PLN, Ultimate 175 PLN sin IVA por usuario al mes con pago anual
- Periodo de prueba
- 30 días, sin tarjeta de crédito
CRM con tarifa en eslotis sin IVA: tres planes con precio público y Enterprise con presupuesto individual. Professional añade RAYNET AI, automatizaciones, buzón de correo, integraciones y API, y Ultimate, logotipo propio, SSO mediante Microsoft Entra ID y un entorno de pruebas.
- 30 días de prueba sin compromiso y sin tarjeta
- Consultoría gratuita: 3 horas al año en Professional, 12 en Ultimate
- Plan Start sin automatizaciones ni API, hasta 3 usuarios
- En Professional, automatizaciones de hasta 50 ejecuciones al mes (Ultimate: 1000), límite de 250.000 registros
Fuente: raynetcrm.pl: precios
Zoho CRM
Bajo coste por usuario- Precio
- Standard 14 €, Professional 23 €, Enterprise 40 €, Ultimate 52 € por usuario al mes, pago anual, más IVA
- Para empezar
- edición Free para 3 usuarios
CRM que, igual que Bitrix24, forma parte de un paquete más amplio de aplicaciones (Zoho CRM Plus une ventas, marketing y atención al cliente), pero el CRM por sí solo tiene precio por usuario. Ya el plan Standard incluye flujos de trabajo, cadencias, informes y previsiones de ventas.
- Flujos de trabajo y reglas de asignación ya en el plan Standard (14 €)
- Edición Free para 3 usuarios, interfaz disponible en varios idiomas, entre ellos el polaco
- Precios en euros, con el IVA local añadido al precio
- Gestión de inventario y CPQ solo a partir del plan Professional (23 €)
Fuente: zoho.com: precios
Qué comprobar antes de migrar desde Bitrix24
- Haga una lista de los módulos que usa fuera del CRM: tareas y proyectos, chat, videollamadas, disco en la nube, recursos humanos, formularios. La mayoría de las alternativas de esta comparativa son CRM de ventas, así que parte de esas funciones habrá que trasladarla a otras herramientas y sumar su coste.
- Calcule el precio para el número de personas previsto, no para el actual: con precio por usuario, cada nueva persona encarece la suscripción, mientras que en Bitrix24 el coste solo sube al superar el límite del plan.
- Haga una exportación completa: contactos, empresas, oportunidades de venta, leads, actividades y archivos, y guarde una copia fuera de ambos sistemas.
- Compruebe las integraciones y la API en el plan elegido: Livespace tiene API desde el plan Automation, RAYNET desde Professional, y en Firmao la API cuesta desde 109 PLN.
- Haga pruebas con una muestra de datos durante el periodo de prueba (Pipedrive y Firmao: 14 días; RAYNET: 30 días) o en el plan gratuito (HubSpot, Zoho CRM).
Metodología
Comparamos los precios públicos de las licencias con pago anual, sin el coste del trabajo del equipo en el cambio de sistema, sin complementos y sin las herramientas que hay que comprar para sustituir los módulos de Bitrix24.
- Selección de sistemas
- CRM estándar con tarifa pública, disponibles para empresas en Polonia, por orden alfabético y sin puntuación.
- Versiones de las tarifas
- Precios de las tarifas en su versión para Polonia (Pipedrive, Bitrix24, Livespace, Firmao, RAYNET) y de las tarifas en euros (Zoho CRM, HubSpot), tal como las ve una empresa en Polonia. En otros países, los proveedores pueden mostrar otros precios y otras divisas.
- Selección de planes
- Bitrix24: línea Essentials, con Professional como punto de referencia (el primer plan con automatización de ventas). Alternativas: el primer plan de pago en el que el proveedor menciona automatizaciones; en HubSpot, también Professional, porque Starter tiene un límite de 10 usuarios y precio promocional.
- Umbral
- El menor número de personas con el que la suscripción anual por usuario supera 9.588 PLN (Bitrix24 Professional con pago anual).
- Divisas e IVA
- Euros convertidos al tipo de cambio medio del NBP del 23/10/2026 (tabla 207/A/NBP/2026, 4,3917 PLN). Importes tal como los presenta el proveedor; Bitrix24 no especifica si sus precios son sin IVA. El tipo de cambio del día del pago puede ser distinto.
- Descripciones de los planes
- Exclusivamente de las tarifas de los proveedores archivadas el 24/10/2026 (captura de pantalla y código de la página), no de pruebas de los sistemas. No evaluamos la calidad de los sistemas.
Precios y descripciones de los planes: datos a fecha de 24 de octubre de 2026. Tipo de cambio del NBP del 23 de octubre de 2026.
¿Ha visto un error o un precio desactualizado? Escríbanos a kontakt@unseen.com.pl. Lo corregiremos en un plazo de 7 días hábiles y anotaremos el cambio en el historial de actualizaciones.
Preguntas frecuentes
Historial de actualizaciones
- Primera versión: Bitrix24 y 6 alternativas estándar, precios de las tarifas de los proveedores a 24/10/2026, tipo de cambio del NBP del 23/10/2026.
Fuentes
Los nombres de productos pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines de identificación. La comparativa se refiere a los precios y al alcance de los planes según los proveedores, no a la calidad de los sistemas.
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