Sistema para mayoristas y distribuidores: pedidos B2B, comerciales de campo y ERP

Cómo reconocerlo

• Los pedidos llegan por teléfono, por correo electrónico y a través de los comerciales, y cada uno hay que teclearlo de nuevo en el programa de gestión de almacén.
• El comercial vuelve de las visitas con notas, y la oficina no se entera del pedido hasta que regresa.
• Los clientes llaman para preguntar por el estado de su pedido o por la factura.
• Los precios para los distintos grupos de clientes están en una hoja de cálculo que solo conoce una persona.

Qué desarrollamos para mayoristas y distribuidores

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   Portal B2B para clientes

   El cliente empresa inicia sesión, ve la oferta preparada para él, hace el pedido y descarga los documentos. El historial de pedidos y su estado están en un solo lugar, así que no tiene que llamar.

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   CRM para comerciales de campo

   Registro de visitas, catálogo de productos y packs, y pedidos desde el móvil, también sin cobertura. Así trabajan los comerciales de ScanVet, distribuidor de productos veterinarios.

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   Rutas y flota

   La oficina planifica las rutas y ve los datos GPS de los vehículos junto a los datos de ventas.

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   Conexión con ERP, EDI y KSeF

   Los pedidos del portal y de los comerciales llegan al programa de gestión de almacén sin volver a teclearlos, y las facturas pueden enviarse al momento al KSeF.

Tres opciones y cuándo tiene sentido cada una

1. Opción 1

   Módulo B2B del programa de gestión o de la plataforma de tienda

   Cuando su ERP o su plataforma de tienda tiene un módulo B2B que encaja con sus precios y sus grupos de clientes.

   Lógica de precios y pantallas solo en la medida en que lo haya previsto el proveedor. Los comerciales de campo pueden necesitar una herramienta aparte.

2. Opción 2

   CRM estándar con app móvil

   Cuando el problema son sobre todo las visitas de los comerciales, y los pedidos llegan igualmente al ERP.

   Suscripción por cada usuario. Compruebe si la aplicación funciona sin cobertura y si puede pasar el pedido a su ERP.

3. Opción 3

   Un solo sistema a medida

   Cuando los clientes, los comerciales y el almacén deben trabajar con los mismos datos, con sus precios y con conexión a su ERP.

   Mayor coste inicial, pero sin cuotas por usuario y sin volver a teclear pedidos entre sistemas.

Cómo funciona en nuestros proyectos

Para ScanVet, distribuidor de productos veterinarios, desarrollamos un CRM en el que las visitas, los pedidos y las notas de los comerciales llegan a un solo sistema, y la oficina ve las rutas y los datos GPS de la flota junto a los datos de ventas. El comercial trabaja también sin cobertura, y los datos se sincronizan solos.

Siyami’s Meat vende al por mayor y al por menor en una sola tienda: el cliente empresa indica su NIP (NIF polaco) para la factura al hacer el pedido, y el local de hostelería calcula por su cuenta el consumo y el coste por ración antes de pedir un presupuesto.

Nuestros casos de estudio

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  Distribución de productos veterinariosScanvet: CRM para los comerciales de un distribuidor veterinario

  Un CRM para el equipo comercial de ScanVet, distribuidor de productos veterinarios: registro de visitas a clínicas veterinarias, catálogo y pedidos, rutas y flota de vehículos, también sin cobertura.

  Escala: 150+ endpoints de API, 35+ tablas de base de datos, 30+ pantallas

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  Producción alimentaria y hosteleríaSiyami’s Meat: tienda online de un productor de carne para kebab

  La tienda online de un obrador artesanal de carne para kebab, con calculadora de consumo para hostelería y envío refrigerado a toda Polonia.