CRM για εταιρείες ΑΠΕ: από το αίτημα για φωτοβολταϊκά έως την εγκατάσταση και το τιμολόγιο

Πώς θα το αναγνωρίσετε

• Τα αιτήματα από τις καμπάνιες, την ιστοσελίδα και τις συστάσεις καταλήγουν σε διαφορετικά εισερχόμενα και μερικά περιμένουν ακόμη επιστροφή κλήσης.
• Την ισχύ για φωτοβολταϊκά, αντλία θερμότητας ή σύστημα αποθήκευσης ενέργειας την υπολογίζει ένα άτομο σε υπολογιστικό φύλλο, και ο πωλητής περιμένει το αποτέλεσμα.
• Μετά την υπογραφή της σύμβασης, η παραγγελία του εξοπλισμού, η εγκατάσταση και το τιμολόγιο γίνονται πια εκτός CRM.
• Οι προμήθειες των πωλητών υπολογίζονται με το χέρι στο τέλος του μήνα.
• Κάθε αλλαγή στα προγράμματα επιδοτήσεων σημαίνει διορθώσεις των υπολογισμών σε πολλά αρχεία ταυτόχρονα.

Τι περιλαμβάνει το CRM για ΑΠΕ

1. 1

   Διαχείριση αιτημάτων

   Κάθε αίτημα καταλήγει σε μία κοινή βάση και όχι σε πολλά εισερχόμενα. Αυτόματες εργασίες και υπενθυμίσεις φροντίζουν να μη μείνει κανένα lead χωρίς απάντηση.

2. 2

   Εργαλεία υπολογισμού μπροστά στον πελάτη

   Πέντε εργαλεία υπολογισμού επιλέγουν και κοστολογούν την εγκατάσταση: φωτοβολταϊκά, αντλία θερμότητας, αποθήκευση ενέργειας, ανεμογεννήτρια και λέβητας pellet. Η κοστολόγηση γίνεται κατά τη διάρκεια της συζήτησης και όχι μετά την επιστροφή στο γραφείο.

3. 3

   Εργασία στο πεδίο

   Καρτέλα πελάτη, διαδρομές σε χάρτη και πλοήγηση στο κινητό. Χωρίς σήμα ο πωλητής συνεχίζει να δουλεύει, και οι ενέργειες και οι παραγγελίες συγχρονίζονται μόλις επανέλθει το δίκτυο.

4. 4

   Από τη σύμβαση έως το τιμολόγιο

   Η αποθήκη, οι προμήθειες και τα τιμολόγια μέσω KSeF βρίσκονται στο ίδιο σύστημα με τις πωλήσεις, οπότε το γραφείο δεν πληκτρολογεί ξανά τα στοιχεία της σύμβασης.

Τρεις επιλογές και πότε ταιριάζει η καθεμία

1. Επιλογή 1

   Έτοιμο CRM για ΑΠΕ

   Όταν η διαδικασία πωλήσεων είναι τυπική και μετράει το γρήγορο ξεκίνημα. Σε ξεχωριστό άρθρο συγκρίναμε 15 συστήματα για εταιρείες φωτοβολταϊκών και εγκαταστάτες αντλιών θερμότητας, με τιμές και με πληροφορίες για το ποια δηλώνουν λειτουργία εκτός σύνδεσης.

   Η συνδρομή αυξάνεται με κάθε χρήστη. Ελέγξτε αν το εργαλείο υπολογισμού μπορεί να κοστολογήσει τη δική σας προσφορά και αν το σύστημα λειτουργεί χωρίς internet.

2. Επιλογή 2

   Γενικό CRM και υπολογιστικά φύλλα κοστολόγησης

   Όταν η εταιρεία είναι μικρή και τις προσφορές τις υπολογίζει ένα άτομο που γνωρίζει καλά τα υπολογιστικά του φύλλα.

   Οι υπολογισμοί, οι παραγγελίες και τα τιμολόγια βρίσκονται εκτός CRM, οπότε κάθε αλλαγή την περνάτε σε πολλά σημεία.

3. Επιλογή 3

   Κλαδικό CRM κατά παραγγελία

   Όταν η προσφορά σας έχει δική της λογική (επιλογή εγκατάστασης, παραλλαγές, χρηματοδότηση), οι πωλητές εργάζονται χωρίς σήμα και οι πωλήσεις, η αποθήκη και τα τιμολόγια πρέπει να βρίσκονται σε ένα σύστημα.

   Υψηλότερο κόστος στην αρχή, αλλά χωρίς χρεώσεις ανά χρήστη: ένας ακόμη πωλητής δεν αυξάνει τον λογαριασμό.

Πώς λειτουργεί στο έργο μας

Το CRM για ΑΠΕ το αναπτύξαμε για ομάδες που πωλούν φωτοβολταϊκά, αντλίες θερμότητας και συστήματα αποθήκευσης ενέργειας. Το Excel και οι χειρόγραφες σημειώσεις εξαφανίστηκαν από τη διαδικασία πωλήσεων, ο πωλητής ετοιμάζει την κοστολόγηση μπροστά στον πελάτη και το ιστορικό κάθε επαφής μένει στην εταιρεία, ακόμη και όταν ο πωλητής αποχωρεί.

Το 2026 άλλαξαν στην Πολωνία οι κανόνες των επιδοτήσεων για τους αυτοπαραγωγούς (prosumers) και μαζί τους οι παραδοχές των εργαλείων υπολογισμού προσφορών. Όταν το εργαλείο υπολογισμού είναι ένα και λειτουργεί μέσα στο CRM, η αλλαγή γίνεται σε ένα σημείο. Τι ακριβώς άλλαξε το περιγράφουμε στη σύγκριση CRM για εταιρείες ΑΠΕ.

Το έργο μας

• 
  Ανανεώσιμες πηγές ενέργειαςCRM για τον κλάδο ΑΠΕ: φωτοβολταϊκά και αντλίες θερμότητας

  CRM για κινητά, σχεδιασμένο για ομάδες που πωλούν φωτοβολταϊκά, αντλίες θερμότητας και συστήματα αποθήκευσης ενέργειας στο πεδίο: λειτουργεί εκτός σύνδεσης, με διαδρομές σε χάρτη και εργαλεία υπολογισμού για την επιλογή της εγκατάστασης μπροστά στον πελάτη.

  Μέγεθος: 500+ API endpoints, 140+ πίνακες βάσης δεδομένων, 30+ οθόνες