UNSEEN Jarvis: nasza wewnętrzna platforma operacyjna z AI
Jarvis to nasza wewnętrzna platforma operacyjna z AI, w której pracują moduły UNSEEN TalkCall i UNSEEN Social. Fundamenty, które wdrażamy klientom, najpierw testujemy na własnej firmie.
Masz podobny problem? Umów bezpłatną rozmowę (30 min)
Wyzwanie
Mała firma usługowa ma te same problemy operacyjne co jej klienci: rozmowy z klientami, komunikacja w wielu kanałach i powtarzalne zadania, które zjadają czas zespołu.
Zamiast spinać do tego kilka zewnętrznych narzędzi na abonamentach, postanowiliśmy zbudować własne: tak, jak robimy to dla klientów.
Co zbudowaliśmy
Zbudowaliśmy Jarvisa: panel operatora, w którym zespół pracuje na wspólnych danych, a AI wspiera powtarzalne czynności.
W platformie działają dziś dwa moduły robocze: UNSEEN TalkCall do pracy z rozmowami telefonicznymi z klientami oraz UNSEEN Social do pracy z treściami w kanałach społecznościowych.
Co znalazło się w systemie
- Panel operatora ze wspólnymi danymi zespołu
- Moduł UNSEEN TalkCall: praca z rozmowami telefonicznymi
- Moduł UNSEEN Social: praca z treściami social media
- Wsparcie AI w powtarzalnych zadaniach
- Architektura modułowa: kolejne moduły dołączają bez przebudowy
- Czat AI na unseen.com.pl: odpowiada w 7 językach, sprawdza wolne terminy w kalendarzu Jarvisa i sam umawia rozmowę
Co się zmieniło
- Codzienna praca zespołu toczy się w jednym panelu zamiast w rozproszonych narzędziach
- Rozwiązania AI, które proponujemy klientom, są wcześniej sprawdzone na nas samych
- Platforma rośnie modułowo, dokładnie tak, jak systemy, które budujemy dla klientów
- Rozmowę z nami można umówić o każdej porze, w kalendarzu albo w czacie; rezerwacja od razu trafia do kalendarza i CRM, a gość dostaje potwierdzenie i przypomnienie SMS-em
Chcesz podobny system?
W 30 minut powiemy, czy podobne rozwiązanie ma sens w Twojej firmie i ile by kosztowało. Bez zobowiązań.
Umów bezpłatną rozmowę (30 min)